EN PT
A Mudança pode ser
inesperada ou planeada.
De que lado quer estar?
Consulting
“Quando se investe a trinta anos é preciso antecipar as necessidades de clientes que ainda não nasceram”
Filipe Santiago
Senior Partner, Managing Director - Consulting
Conhecemos o negócio como poucos. Percebemos as suas necessidades e ambições e otimizamos a sua cadeia de valor para garantir que está onde quer estar.  A nossa cultura Blue Ocean leva-nos para além do óbvio. Sabemos o que diz a teoria mas queremos escrever o seu livro de estilo, através de uma abordagem que se diferencia no mercado pelo seu caráter inovador e pela sua implementação única. A nossa equipa, organizada em Centros de Competência, reune profissionais dos mais conceituados e uma visão 360 que garante a melhor otimização entre planeamento e prática, estratégia e operacionalização. Procuramos o que o distingue e asseguramos-lhe que existe sempre um Oceano azul à sua espera, onde a sua visão pode crescer de forma sustentada.
Filipe
Santiago
Senior Partner
Managing Director, Consulting
Economista pela Universidade Nova de Lisboa, e com um MBA do INSEAD, iniciou a sua carreira em consultoria, na Roland Berger e The Boston Consulting Group (BCG). Passou pela banca, nas áreas de Marketing Estratégico e Banca Direta, e foi Diretor Geral do pmelink.pt, à data o maior site de comércio eletrónico em Portugal. Entrou para a Tivoli Hotels & Resorts em 2007, como Diretor de Desenvolvimento, integrando a Administração em 2010, como CS&MO, e acumulando interinamente as funções de COO no decorrer do processo de venda do negócio ao grupo Minor. É advisor da Nova SBE para a área de gestão aplicada a Hospitality.
Serviços de Consulting
1
Conceito e Avaliação
  • ESTUDO DE MERCADO E BENCHMARKING
  • DESENVOLVIMENTO DE CONCEITO E PROGRAMA
  • CONCEITOS BLUE OCEAN – “DISRUPTIVE HOTEL CONCEPT DESIGN”
  • DESENVOLVIMENTO DE CONCEITO E CARTAS F&B
  • ESTUDO DE VIABILIDADE ECONÓMICO-FINANCEIRA
  • PLANEAMENTO ESTRATÉGICO
  • PLANEAMENTO DE MARKETING E COMERCIAL
  • APOIO NA CANDIDATURA A INCENTIVOS PÚBLICOS
  • STRATEGIC PROJECT WORKSHOP – “SPW”
2
Implementação
  • BRAND PROCUREMENT PARA MANAGEMENT E FRANCHISE
  • POOLS DE EXPLORAÇÃO TURÍSTICA
  • ACONSELHAMENTO E GESTÃO DE PROJETO
  • DESENVOLVIMENTO DE STANDARDS E PROCEDIMENTOS
  • DESENHO ORGANIZACIONAL
  • SETUP DE DEPARTAMENTOS E EQUIPAS
  • AUDITORIA OPERACIONAL E COMERCIAL
3
Exploração
  • OTIMIZAÇÃO OPERACIONAL
  • EFICÁCIA COMERCIAL
  • DISTRIBUIÇÃO ONLINE
  • IMPLEMENTAÇÃO DE REVENUE MANAGEMENT
  • MARKETING ESTRATÉGICO E OPERACIONAL
  • REDES SOCIAIS E GESTÃO DE REVIEWS
  • PLANEAMENTO E REPORTING
  • ESTRATÉGIA DE RH
  • EFICIÊNCIA ADMINISTRATIVA
  • SISTEMAS DE HACCP
  • CONFORMIDADE REGULAMENTAR
  • STRATEGIC OPERATIONAL WORKSHOP – “SOW”
Case Studies
O sucesso constrói-se, uma légua de cada vez. Não são apenas os resultados dos nossos Clientes que crescem. Em cada projeto aprendemos e desenvolvemos competências que aplicamos nos projetos seguintes, refinando processos e adaptando metodologias para garantir o sucesso futuro.
Estratégia “Blue Ocean” para Entrada e Crescimento no Turismo
O cliente era um grande grupo de construção português com forte presença internacional. Foi solicitado, à BlueShift, o desenvolvimento de uma estratégia de entrada e crescimento no setor do turismo.
Foi realizado um estudo de mercado, identificadas tendências de consumidor emergentes e definido o target para uma nova marca a desenvolver. Foram criados e detalhados quatro produtos a abranger pela marca, dirigidas ao mesmo target, mas com valências e características distintas. Cada produto foi estruturado numa lógica “blue ocean”, resultando de combinações de fatores inexistentes no mercado, assegurando um elevado grau de inovação e disrupção.
Foi ainda avaliado o potencial de ativos imobiliários propriedade do grupo para aplicação dos produtos desenvolvidos e definidas linhas de orientação estratégica e objetivos a 10 anos para a nova área de negócio.
Desenho de Sistema Integrado de Revenue Management
A BlueShift foi contratada por um grupo financeiro internacional, proprietário de uma cadeia com dez propriedades em Portugal, para efetuar um diagnóstico da área de Revenue Management e recomendar o modelo de funcionamento futuro.
A análise incidiu sobre todo o sistema de Revenue, incluindo não apenas aquela função, mas também os interfaces com as restantes envolvidas no macro-processo - Marketing, Vendas, Operação e Direção Geral.
Através de uma matriz estruturada em 3 sub-processos e 24 passos, foi avaliada a situação de partida, o objetivo e o respetivo “gap” para cada um de 87 items de avaliação.
Foi ainda efetuada uma avaliação comparativa de quatro modelos de gestão alternativos, a nível qualitativo e quantitativo, e uma recomendação de modelo a implementar.
No final do projeto a BlueShift foi convidada para assegurar a gestão integrada das áreas de Revenue, Marketing e Vendas, em articulação com a Direção de Operações do cliente.
Conceito para Turismo de Luxo em Espaço Rural
O cliente era um fundo detentor de um terreno com uma localização excelente e características únicas a nível de integração na natureza. A equipa de projeto era multidisciplinar, integrando, em estreita colaboração, três subgrupos de especialistas nas áreas de arquitetura, paisagismo e ambiente, e turismo, ficando esta última a cargo da BlueShift.
Enquanto responsável pela área de turismo, a BlueShift desenvolveu um conceito inovador de turismo em espaço rural de posicionamento muito elevado, com múltiplas valências de alojamento, gastronomia, lazer, wellness e experiências de natureza. O projeto incluiu a definição detalhada do modelo operacional do empreendimento, a elaboração do business plan e avaliação de viabilidade económico-financeira.
Plano Estratégico para Enoturismo
O cliente era um dos principais grupos nacionais do setor dos vinhos, com presença diversificada a nível nacional e internacional.
O output final do projeto era um Plano Estratégico completo para a área de enoturismo, incluindo a definição da Missão, Visão, Estratégia, Objetivos, Plano de Implementação e Business Plan a 10 anos. O âmbito de análise cobriu as valências de Centros de Visita, Conceitos F&B, Hotelaria e Lazer.
O trabalho de campo inclui um estudo de mercado, benchmarking, case-studies internacionais, avaliação das operações existentes e concorrentes e workshops com a gestão de topo do Cliente para brainstorming, validação de propostas e tomada de decisão.
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